どこに相談すればいいの？そんな困ったを「ぬくもりの窓口」でサポートしています【博多区役所】

「病気で仕事を休んでいる」「介護のことで悩んでいる」「収入が減って今後が不安」
そんな時、どこに相談したらいいのか分からない…と感じたことはありませんか？

実は博多区役所では、生活の中のさまざまな困りごとを一緒に考えてくれる「ぬくもりの窓口」があるんです。

2023年8月に開設された博多区役所4階の「ぬくもりの窓口」は、高齢の方や障がいのある方、子育て世代、生活にお困りの方など、どんなお悩みでも相談できる総合窓口です。

担当の方は、「悩みが複雑で、どこから手をつけていいか分からない・・・という方も多いんです。まずは話を聞かせていただいて、一緒に解決の糸口を探していきます」と話しています。

「これからの生活やお金のことを考えると、不安でいっぱいでした。でも、親身になって話を聞いてくれて、心がスッと落ち着きました。名前の通り、本当にぬくもりを感じました」と、利用者からは安心の声も寄せられています。

相談内容によっては、専門の支援機関と連携してサポートしてくれるのも「ぬくもりの窓口」の強みです。

たとえば、障がいのある方やそのご家族の支援を行っている「博多区第１障がい者基幹相談支援センター」とも連携がスムーズ。

センターの方は、

「区役所との連携が強くなったおかげで、利用者さんにとってもひとつの窓口で相談できるという安心感があると思います」と話しています。

日常のちょっとした困りごとでも、抱え込んでしまうと心も体も疲れてしまいます。そんなときは、どうか一人で悩まずに「ぬくもりの窓口」にご相談ください。

必要なサービスや支援につながるお手伝いを、職員が丁寧に行ってくれます。相談は無料、電話やメール、FAXでもOK。事前に予約しておくとスムーズです。

・開設時間：平日 8:45〜17:15

・場所：博多区役所 4階

・対象：博多区にお住まいの方やそのご家族

・相談方法：電話・FAX・メール・窓口（無料）

・電話：092-402-2809

・FAX：092-402-2836

・メール：[email protected]

ぬくもりのある博多区役所が、あなたの「困った」に寄り添います。

ぜひお気軽にご利用ください。