LINEひとつで家庭ごみの分けた方も粗大ごみの申し込みもOK！福岡市のスマートなごみ分別サービスとは

福岡市では「福岡市LINE公式アカウント」を"友だち追加"すれば、捨てたいごみの名称をトークで送るだけで、チャットボットが即座に分別方法や出し方を教えてくれます。

インターネット検索や電話より、格段にスムーズ！

使い方も簡単

１．LINEアプリで「福岡市」を検索して友だち追加

２．トーク画面の"キーボード"アイコンをタップし、調べたいごみの名前を入力

３．自動返信で分別結果が届く

このLINE公式アカウントは、ごみ分別だけでなく、暮らしのさまざまな場面で頼れるパートナーです。

・ごみ出し日の通知：事前に住所や地域を登録すれば、ごみ出し前にリマインダーが届きます。

・粗大ごみの申し込み・支払い：申し込みから支払いまでLINEで完結、オンライン決済もOKで手間要らず。

・生活情報：子育て、防災、ごみ以外の行政手続きなどもカバー

・通報機能：道路や公園の不具合などを、市に写真とともに報告できます

・受信設定：必要な情報カテゴリーだけ選んで受け取ることも可能（防災・ごみ出し日・子育てなど）

LINEチャットでは分別検索以外にも、隠しキーワードでユーモラスな返答が楽しめます。

例えば・・・

・「彼女」と送信 → 「お答えできません」

・「彼氏」と送信 → 「捨てるかどうかもう一度よく考えてみてください」

こうした遊び心も、利用者の注目を集めて話題になっています。

福岡市民からは「使いたいときにLINEで全部済むから便利」「通知がくるのですっかり忘れがちなごみ出しも助かる」といった声が多くいです。

また、粗大ごみの申し込みに関しては、2025年5月時点でLINEからの申請が電話を上回っており、約45〜50％がLINE経由での利用になっているそうです。