現地を見ないで契約！？増えてきた「オンライン完結入居」という新しい流れ

最近、当社でちょっと面白い変化が起きています。

それは・・「実際に部屋を見ずに入居申込み・契約する人が増えている」ということ。

少し前まで、「物件を見ずに契約＝ありえない」「現地確認は当たり前」という感覚でした。

しかし今は、写真や動画、間取り図だけで判断し、契約まで進む方が珍しくありません。

業界歴が長い方に話すとほとんどの場合、

「え？本当に見ないの？」

と驚かれます（笑）

理由をまとめるとこんなところです。

① 物件写真のクオリティが上がった

スマホやカメラ性能の向上で、

昔の「暗くて粗い写真」から、「住んだ時のイメージが湧く写真」へ変化しました。

情報量が増えたことが大きいです。

② ネットで十分比較できる時代になった

ポータルサイトでは

・設備

・間取り

・築年数

・周辺検索

などが簡単に調べられます。

つまり、“現地に行く＝不安解消”という時代ではなくなったのです。

③ 県外・遠方からの入居希望者が増加

転勤・進学・UIターンなど、その地域に来たことがない入居希望者が増えています。

「まず現地に来て、そこから探す」というよりも、

引越し前に契約まで済ませてしまいたいというニーズが強くなっています。

④ 「賃貸は試せる住まい」という価値観

特に若い世代では、

「合わなければ次へ」

という感覚が強く、賃貸は“失敗できる住まい”と捉えられる傾向があります。

現地確認なしで契約した場合、

・周辺の音

・建物内の雰囲気

・収納のサイズ感

・日当たりや部屋の匂い

など、画面では伝わりにくいポイントもあります。

そのため当社では、不安を抱える方には無理に契約を進めず、

「本当に見なくて大丈夫ですか？」

「できれば現地確認した方が安心ですよ」

とお伝えしながら、丁寧にサポートすることを大切にしています。

気づけば、住まい探しは

「現地を見てから決める時代」から

「情報を見て判断する時代」

に変わりつつあります。

昭和は間取り図すら珍しく、

平成はネット検索が当たり前になり、

令和はついに「来店しない契約」が珍しくなくなってきました。

暮らし方が変われば、賃貸の探し方も変わる・・・

それを実感する日々です。

便利になった分、

情報の伝え方や説明責任はこれまで以上に重要になっています。

「見学しなくても安心して契約できた」と思っていただけるよう、

これからも誠実な対応を続けていきたいと思います。