賃貸マンション・アパートで騒音トラブルが起こる理由とは？

「自分では良かれと思ってやっていることが、実は他人に迷惑をかけていた・・・」そんな経験、誰しも一度はあるのではないでしょうか？

賃貸マンションやアパートなどの集合住宅では、様々な世代や生活スタイルを持つ人が同じ建物で暮らしています。

本来であればトラブルなく平和に生活できるのが理想ですが、現実には騒音トラブルが後を絶ちません。では、なぜ騒音トラブルは起こってしまうのでしょうか？

その理由はとてもシンプルです。

「自分では大丈夫と思っていることが、他の人には迷惑になっていると気づいていない」
という、「認識のズレ」から起きるのです。

Aさんは会社員で一人暮らし。平日は仕事で疲れて帰宅します。

ある日、上の階に子育て世帯が引っ越してきました。最初は感じの良いご家族で、特に気にしていなかったそうです。

ところが、夜遅くまで子どもの足音が響くように・・・。深夜0時ごろまで走り回る音が聞こえると、さすがに眠れずストレスに。

Aさん「子どもならもう寝てる時間では？せめて夜は静かにしてほしい…」

Bさんは3歳のやんちゃな息子と暮らすママさん。昼間に子どもが元気に遊んでいると、突然下の階の方から苦情が。

下の階の入居者「子どもの足音がうるさいです！」

Bさんは最上階に住んでいて、これまで上から音が響く経験がありません。夜は静かに過ごしているつもりでいたため、「普通に生活しているだけなのに・・・」と困惑してしまいました。

この2つの事例から分かる通り、騒音トラブルの多くは「音の感じ方」と「生活リズムの違い」によって起こります。

例えば、仕事で疲れて帰宅し、静かな時間を求めている人にとって、子どもの足音や泣き声は耐えがたい騒音になることがあります。

一方で、子育て中の家庭からすれば「子どもが走ったり泣いたりするのは当たり前」という感覚。

どちらが正しい、という話ではなく、「お互いの生活に対する理解」が足りないことが原因になっているのです。

騒音トラブルを未然に防ぐためには、次のような「心がけ」が大切です。

・自分の生活音が周囲にどう聞こえているかを想像する

・夜間の音出しはできるだけ控える

・できれば入居時に近隣へ一言あいさつする

・子どもの足音対策（マットを敷くなど）を行う

また、集合住宅では「どんな人が隣に住んでいるのか分からない」ことが、トラブルの温床になることもあります。

顔が見えない相手には、なかなか遠慮もしにくいものです。だからこそ、ちょっとしたあいさつや気遣いがトラブルを未然に防ぐ第一歩になります。

当社では、騒音などの入居者トラブルが発生した際は、まず当事者の話を丁寧にお伺いし、状況を客観的に把握するよう努めています。

・文書での注意喚起（掲示板やポストへの配布など）

・双方の聞き取り

・必要に応じて現地で音の確認　など

一方的にどちらかを責めることはせず、お互いの立場や状況を理解いただけるよう調整しながら、円満な解決を目指しています。

賃貸マンションやアパートでの騒音トラブルは、「住まい方の違い」や「価値観の違い」から起こることがほとんどです。

集合住宅で快適に暮らすためには、自分本位ではなく、周囲へのちょっとした気遣いがとても重要です。

音は見えないからこそ、時には想像力を働かせることが、静かで穏やかな暮らしにつながるのかもしれません。